Mục 01
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên, mitom1 thu thập các loại thông tin sau đây:
Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu.
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
- Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.
Thông tin tài chính:
- Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên nền tảng.
Thông tin kỹ thuật và hành vi:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
- Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các tính năng đã tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác).
mitom1 chỉ thu thập thông tin cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của bạn.
Mục 02
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
mitom1 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) |
CMND/CCCD, họ tên, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin ngân hàng, ví điện tử |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) |
Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, thiết bị |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu hành vi, cookie, thiết bị |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật |
mitom1 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Mục 03
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại mitom1 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép mitom1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa mitom1 và bạn, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
- Nghĩa vụ pháp lý: mitom1 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và các cơ quan pháp luật khác.
- Lợi ích hợp pháp: Một số dữ liệu được xử lý để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mitom1, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Mục 04
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
mitom1 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với mitom1.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức độ cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với mitom1.
- Cơ quan nhà nước: mitom1 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, mitom1 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính và cơ quan thực thi pháp luật.
Cam kết quan trọng: mitom1 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mục 05
Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
mitom1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa an ninh mạng.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Kiểm tra bảo mật: mitom1 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong 12 tháng.
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập được xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo cài đặt trình duyệt của bạn.
Mục 06
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
mitom1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng mitom1.
mitom1 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (retargeting advertising) mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mục 07
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại mitom1:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà mitom1 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn sang định dạng có thể đọc được.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của mitom1 qua email [email protected] hoặc Telegram @mitom1support. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu đó cần được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền.
Mục 08
Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
mitom1 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
- Chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ.
- mitom1 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại mitom1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
- Chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của mitom1 để tìm hiểu về các công cụ hỗ trợ và đường dây tư vấn 24/7.
Mục 09
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
mitom1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng các cách sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mitom1.app trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang mitom1.app/chinh-sach-bao-mat định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mục 10
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mitom1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
-
Email hỗ trợ bảo mật:
[email protected]
-
Telegram:
@mitom1support
-
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường và 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến vi phạm dữ liệu.
-
Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách mitom1 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi.